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  • Seg. à Sex. 08h às 12h e 13h às 16h
Curso de Recepcionista Hospitalar

Sobre o Curso

Sobre o Curso de Recepcionista Hospitalar: O Curso de Recepcionista Hospitalar foi cuidadosamente elaborado para quem deseja ingressar ou se especializar na área da saúde, atuando com excelência na recepção de hospitais, clínicas e consultórios. Este curso oferece uma formação completa, abordando as atribuições essenciais do recepcionista hospitalar e preparando os alunos para lidar com os desafios do dia a dia na área da saúde. Durante o curso, os participantes aprenderão técnicas de atendimento humanizado, comunicação clara e eficaz com pacientes e profissionais da saúde, além de práticas de organização de agendamentos, gestão de documentos hospitalares e aplicação das normas de biossegurança. O programa também explora estratégias para gerenciar situações de estresse e resolver conflitos de forma profissional, garantindo um ambiente acolhedor e seguro. Com uma metodologia que integra teoria e prática, o curso proporciona uma formação robusta e dinâmica, ideal para quem busca uma carreira sólida e promissora no setor de saúde.

Objetivo Principal

O Curso de Recepcionista Hospitalar tem como objetivo principal formar profissionais qualificados e preparados para atuar com competência na recepção de unidades de saúde. O curso oferece um panorama completo das práticas de atendimento humanizado e organização hospitalar, abordando desde técnicas de comunicação eficaz até o gerenciamento de prontuários e processos administrativos essenciais. Além disso, os participantes aprenderão a lidar com diferentes perfis de pacientes, a operar sistemas de agendamento e a seguir rigorosamente as normas de biossegurança no ambiente hospitalar. O curso também enfatiza o desenvolvimento de habilidades interpessoais, fundamentais para garantir um atendimento empático, ético e profissional. Ao final do curso, os alunos estarão plenamente capacitados para atuar com segurança e eficiência, contribuindo de forma significativa para a qualidade do atendimento e a organização dos serviços de saúde, destacando-se em um mercado de trabalho cada vez mais exigente e competitivo.

EMBASAMENTO LEGAL

Nossos cursos livres têm como Base Legal o Decreto Presidencial N° 5.154, de 23 de julho de 2004

OBJETIVO ESPECÍFICOS

Os certificados emitidos pelo E-Cursos Livres são válidos em todo território nacional e emitidos em conformidade com o Lei nº 9.394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), com validade para:

  • - Educação continuada;
  • - Aumentar a probabilidade de conseguir uma promoção no emprego;
  • - Extensão universitária (horas extracurriculares);
  • - Titularidade para professores;
  • - Complementação de conhecimento;
  • - Ascensão de carreira ou cargo;
  • - Contagem de carga horária para estágio;
  • - Comprovação de Prova de Título;
  • - Comprovação de Prova de Título;
  • - Comprovação de Prova de Título;
  • - Enriquecimento de currículo;
  • - Concursos públicos;
  • - Completar as horas necessárias nas atividades extracurriculares;
  • - Avaliações para promoções internas nas empresas;
  • - Dentre outros.

CARGA HORÁRIA DO CERTIFICADO

A Carga horária do curso é de 20 até 160 Horas.

Conteúdo Programático

MÓDULO 01 - INTRODUÇÃO À RECEPÇÃO HOSPITALAR: CONCEITOS E RESPONSABILIDADES
MÓDULO 02 - ATENDIMENTO HUMANIZADO: BOAS PRÁTICAS E ÉTICA PROFISSIONAL
MÓDULO 03 - COMUNICAÇÃO EFETIVA COM PACIENTES E EQUIPE MÉDICA
MÓDULO 04 - AGENDAMENTO E GESTÃO DE CONSULTAS: PROCEDIMENTOS E SISTEMAS
MÓDULO 05 - DOCUMENTAÇÃO HOSPITALAR: PRONTUÁRIOS, AUTORIZAÇÕES E SIGILO MÉDICO
MÓDULO 06 - NOÇÕES BÁSICAS DE TERMINOLOGIA MÉDICA PARA RECEPCIONISTAS
MÓDULO 07 - GESTÃO DE CONFLITOS E ATENDIMENTO A PACIENTES EM SITUAÇÃO DE ESTRESSE
MÓDULO 08 - SEGURANÇA, BIOSSEGURANÇA E BOAS PRÁTICAS NA RECEPÇÃO HOSPITALAR
MÓDULO 09 - MERCADO DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL PARA RECEPCIONISTAS HOSPITALARES