Central de Ajuda e Perguntas Frequentes

Sim. A matrícula e o acesso ao conteúdo dos cursos livres são gratuitos. A emissão do certificado de conclusão é opcional e possui taxa informada na plataforma.

Não. Você pode se matricular e acessar o conteúdo dos cursos livres gratuitamente. A taxa é referente à emissão opcional do certificado.

Os cursos livres disponibilizados na plataforma são realizados online, por meio de computador, tablet ou celular com acesso à internet.

Sim. A plataforma pode ser acessada pelo navegador de um celular com internet. Para melhor experiência, mantenha o navegador atualizado.

Os conteúdos dos cursos livres podem ser estudados conforme sua disponibilidade. Consulte a página de cada curso para verificar eventuais atividades e orientações específicas.

A carga horária varia conforme o curso. Consulte a informação apresentada na página específica do curso antes de se matricular.

Você pode consultar e se matricular em diferentes cursos disponíveis. Organize seus estudos conforme sua disponibilidade e acompanhe suas matrículas na área do aluno.

Os requisitos dependem do conteúdo e do objetivo de cada curso. Cursos livres normalmente são voltados ao aperfeiçoamento e à atualização de conhecimentos; confira a descrição de cada opção.

A apresentação e os materiais podem variar de curso para curso. Consulte a página do curso para verificar os conteúdos e recursos disponibilizados.

Acesse o catálogo de cursos e navegue pelas áreas de interesse. Você também pode utilizar a busca disponível no site.

Um curso pode ter sido removido, atualizado ou ter seu endereço alterado. Procure pelo assunto no catálogo ou entre em contato para receber orientação.

Não. Cursos livres são atividades de formação e aperfeiçoamento e não equivalem, por si só, a diplomas de cursos técnicos, graduação ou pós-graduação.

Escolha um curso no catálogo, abra sua página e clique na opção de matrícula gratuita. Siga as orientações para entrar ou criar sua conta.

Sim. A conta permite identificar suas matrículas e disponibilizar o acesso aos cursos e documentos na área do aluno.

Não. Utilize sua conta existente para acessar a plataforma e realizar novas matrículas.

A área do aluno permite acesso por e-mail ou CPF, conforme os dados vinculados ao cadastro.

Verifique as pastas de spam e lixo eletrônico e confira se o endereço informado está correto. Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento.

Acesse sua conta e utilize a opção de alteração de cadastro. Mantenha seus dados corretos, especialmente os que serão utilizados em documentos.

Sim. A conta é utilizada para acompanhar suas matrículas e cursos na plataforma.

Entre na área do aluno e acesse a seção Meus Cursos.

Acesse a área do aluno e informe seus dados de acesso. Depois do login, você poderá consultar suas matrículas e atividades.

Utilize a página Recuperar Senha e siga as orientações para restabelecer o acesso.

Depois de acessar sua conta, utilize a opção Alterar Senha.

Confira se digitou corretamente seu e-mail ou CPF e sua senha. Se necessário, utilize a recuperação de senha. Persistindo o erro, procure o atendimento.

Atualize a página, teste outro navegador e confira sua conexão. Se o problema continuar, informe ao suporte o nome do curso e a aula afetada.

Acesse Meus Cursos, escolha a matrícula desejada e siga para as aulas disponibilizadas.

As atividades e a avaliação final, quando previstas, são acessadas no ambiente do curso. Confira as instruções apresentadas na plataforma.

Você pode retornar à área do aluno para acessar seus cursos. O acompanhamento das atividades depende das funcionalidades disponíveis para cada matrícula.

Os cursos livres podem oferecer certificado de conclusão mediante solicitação e pagamento da taxa opcional de emissão. Consulte as condições na plataforma.

Não. Você pode acessar o conteúdo do curso livre gratuitamente. A solicitação do certificado é opcional.

O valor da emissão é informado na plataforma no momento da solicitação. Confira o preço atualizado antes de concluir o pedido.

Após cumprir as condições de conclusão do curso, acesse a opção de solicitação de certificado na plataforma e siga as instruções.

Acesse a seção Meus Certificados na área do aluno para consultar os documentos disponibilizados.

O certificado dos cursos livres é disponibilizado em PDF na área do aluno, permitindo download e impressão.

Sim. Após a disponibilização do arquivo PDF, você poderá baixá-lo e imprimir, se desejar.

Utilize a página de validação disponibilizada pelo site e informe os dados solicitados no documento.

Pode ser apresentado para análise, mas a aceitação e a quantidade de horas reconhecidas dependem das regras da faculdade, escola ou instituição responsável.

Depende do edital. Verifique os requisitos de escolaridade, modalidade, carga horária, área e documentação exigidos pela banca organizadora.

A aceitação depende do estatuto, plano de carreira e normas do órgão empregador. Confirme os critérios antes de solicitar a emissão.

Cursos livres não se confundem com cursos superiores reconhecidos pelo MEC. A validade e a aceitação do certificado dependem da finalidade e das exigências da instituição que o receberá.

Não necessariamente. A conclusão de um curso livre não substitui diploma, registro profissional ou outras exigências legais para profissões regulamentadas.

Antes de emitir o documento, confira seus dados cadastrais. Se o certificado já foi emitido com informação incorreta, entre em contato para verificar o procedimento aplicável.

A declaração pode comprovar matrícula ou outra situação informada no documento. O certificado de conclusão comprova a conclusão do curso conforme as condições da plataforma.

É um documento que informa a matrícula e os dados do curso para apresentação ao órgão empregador, que avaliará o pedido conforme suas próprias normas.

A E-Cursos Livres disponibiliza gratuitamente a declaração de matrícula para fins de licença para capacitação, conforme as orientações da página específica.

A declaração de matrícula para licença de capacitação é oferecida sem custo. Ela é um documento diferente do certificado opcional de conclusão.

Não. A concessão da licença depende de análise e autorização do órgão empregador, de acordo com a legislação e as regras aplicáveis.

A duração permitida depende do regime jurídico e das normas do órgão ao qual você está vinculado. Verifique previamente as exigências de carga horária, período e documentação.

A declaração de matrícula informa dados como o curso, a carga horária e o período previsto de estudos, conforme as informações disponibilizadas no sistema.

Entre na área do aluno e acesse a seção Documentos e Declarações.

Utilize a página de validação de declarações e siga as instruções apresentadas no documento.

Não. Os documentos têm finalidades diferentes. Confira qual deles o órgão ou instituição solicita.

A declaração de matrícula pode ser utilizada para comprovar a matrícula e o período previsto de estudos. A aceitação antecipada depende das regras de quem receberá o documento.

A gratuidade refere-se à matrícula e ao acesso ao conteúdo dos cursos livres. A emissão do certificado é um serviço opcional, com taxa informada antes da solicitação.

Consulte as opções exibidas no momento da solicitação do certificado ou no carrinho. As modalidades disponíveis podem variar.

Acesse sua área do aluno e as seções relacionadas a certificados e solicitações. Se não encontrar o registro, entre em contato com o atendimento.

Verifique o status do pagamento e consulte Meus Certificados. Caso o documento não seja disponibilizado após a confirmação, contate o suporte com os dados da solicitação.

As condições aplicáveis dependem da contratação e da legislação de defesa do consumidor. Para analisar um pedido, entre em contato e informe os dados da compra.

As condições gerais estão disponíveis na página Termos de Uso. Consulte também as informações exibidas antes de confirmar qualquer pagamento.

Não devem ficar públicos. Consulte a Política de Privacidade para conhecer as informações sobre tratamento de dados no site.

Acesse a página de contato e envie sua dúvida com as informações necessárias para o atendimento.

Informe o endereço da página, o nome do curso, o que ocorreu e, se possível, uma captura de tela sem senhas ou dados sensíveis.

Acesse o blog do E-Cursos Livres para explorar artigos e orientações sobre educação e desenvolvimento profissional.

Consulte a Biblioteca Virtual e a página de Materiais Complementares para verificar os conteúdos disponíveis.

Leia a descrição e a carga horária do curso e confirme previamente com o conselho profissional, empregador, instituição ou órgão que estabelecer os requisitos.

Consulte a Política de Privacidade para conhecer as informações sobre tratamento de dados pessoais.