Curso de Gestão da Qualidade e Produtividade

Sobre o curso

Curso de Qualidade e Produtividade

O Curso de Qualidade e Produtividade apresenta os principais conceitos, metodologias e ferramentas utilizadas para promover a melhoria contínua dos processos organizacionais. O conteúdo aborda práticas voltadas ao aumento da eficiência, da qualidade dos produtos e serviços e da competitividade das organizações.

Ao longo do curso, o aluno conhecerá fundamentos da gestão da qualidade, compreenderá a importância da produtividade nos processos organizacionais e estudará metodologias reconhecidas mundialmente, como os princípios desenvolvidos por W. Edwards Deming, além de técnicas voltadas ao aperfeiçoamento contínuo das organizações.

O curso oferece uma visão introdutória sobre qualidade e produtividade, permitindo compreender como essas práticas contribuem para o desenvolvimento de empresas mais eficientes, organizadas e orientadas para a satisfação dos clientes.

Objetivo Geral

Capacitar profissionais para gerenciar organizações por meio da implantação de processos de mudança organizacional voltados à Qualidade e Produtividade, desenvolvendo conhecimentos, habilidades, comportamentos e uma visão sistêmica sobre os processos produtivos de bens e serviços.

Objetivos Específicos

Ao longo do curso, o aluno poderá conhecer conteúdos relacionados a:

A história e as contribuições de W. Edwards Deming para a gestão da qualidade;

Os fundamentos do Controle Estatístico da Qualidade (CEQ);

O método de administração proposto por Deming;

Os princípios de Deming aplicados à melhoria contínua;

As vantagens da metodologia de Deming nas organizações;

A relação cliente-fornecedor nos processos organizacionais;

Os conceitos de treinamento e desenvolvimento de pessoas;

Os fundamentos da metodologia 5S;

Os princípios da Manutenção Produtiva Total (TPM).

Por que estudar Qualidade e Produtividade?

A gestão da qualidade e da produtividade é um dos principais fatores para o sucesso das organizações, permitindo otimizar processos, reduzir desperdícios, aumentar a eficiência operacional e promover a melhoria contínua. Conhecer metodologias como os princípios de Deming e o programa 5S contribui para o desenvolvimento de uma cultura organizacional voltada à excelência.

O Curso de Qualidade e Produtividade reúne conhecimentos sobre controle estatístico da qualidade, metodologia de Deming, relação cliente-fornecedor, treinamento, 5S e manutenção produtiva total, oferecendo uma base sólida para estudantes, gestores, empreendedores e profissionais interessados em aperfeiçoar processos e elevar o desempenho organizacional.

Conteúdo programático

• MÓDULO 01 - INTRODUÇÃO GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
• MÓDULO 02 - PRINCÍPIOS DE DEMING
• MÓDULO 03 - RELAÇÃO CLIENTE/FORNECEDOR
• MÓDULO 04 - PRINCIPAIS FERRAMENTAS DA QUALIDADE
• MÓDULO 05 - MANUTENÇÃO PRODUTIVA TOTAL (TPM ou MPT)
• MÓDULO 06 - KAIZEN (MELHORIA CONTÍNUA)
• MÓDULO 07 - AUDITORIA DO SISTEMA DA QUALIDADE
• MÓDULO 08 - QUALIDADE GLOBAL
• MÓDULO 09 - PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL