Curso de Gestão Jurídica 4.0: Fluxos e Segurança

Apresentamos o Curso de Gestão Jurídica 4.0: Fluxos e Segurança , criado para oferecer uma formação objetiva e aplicada sobre como estruturar processos jurídicos digitais com governança, conformidade e proteção de dados. O foco está em fluxos padronizados, controles de LGPD e segurança da informação integrados ao dia a dia do escritório.

O que você encontrará neste curso

Do essencial à prática, você aprenderá a desenhar e operar fluxos digitais com controles de segurança, incluindo:

• Gestão por processos: mapeamento de ponta a ponta, RACI, SLAs e checklists;
• Kanban e CRM para intake, triagem, prazos e comunicação com o cliente;
• GED/ECM com metadados, versionamento e conformidade PDF/A;
• Assinaturas digitais ICP-Brasil e validação técnica;
• Peticionamento eletrônico (PJe, e-SAJ, eproc, Projudi) com pré-vôo técnico;
• LGPD na prática: minimização, consentimento, base legal e retenção;
• Segurança da informação: classificação, RBAC, MFA, DLP e backup 3-2-1;
• Resposta a incidentes: runbooks, registro de evidências e comunicação;
• Omnichannel seguro: portal, e-mail, telefone e mensageria com rastro probatório;
• Automação e RPA com logs e segregação de credenciais;
• Métricas e BI para fluxo e segurança: prazos no SLA, rejeições, incidentes e satisfação.

Propósito e abordagem

O curso combina fundamentos e execução: cada módulo traz exemplos, modelos e rotinas que você pode adaptar ao seu contexto (escritórios, departamentos jurídicos e órgãos públicos). O objetivo é reduzir retrabalho, aumentar conformidade e dar previsibilidade às entregas.

Por que estes fundamentos importam

Em operações digitais, qualidade e segurança caminham juntas: processos claros elevam a confiabilidade de documentos, resguardam sigilo e fortalecem a defesa probatória. Fluxos bem definidos também diminuem riscos de prazo e incidentes, com tecnologia simples e governada.

Competências que você desenvolverá

• Desenhar fluxos digitais com papéis, SLAs e checkpoints de segurança;
• Gerir dossiês eletrônicos, assinar ICP-Brasil e protocolar com confiabilidade;
• Aplicar LGPD no cotidiano: coleta mínima, retenção e registros;
• Conduzir atendimento omnichannel com rastro e políticas de sigilo;
• Monitorar métricas para melhorar fluxo, qualidade e segurança.

Mensagem final

Ao concluir, você terá a base para organizar, padronizar e proteger a operação jurídica, elevando a previsibilidade, a confiança do cliente e a sustentabilidade do seu time no mercado.