Categoria: Communication
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Técnicas de Escuta Ativa que Fazem a Diferença
Introdução à Escuta Ativa A escuta ativa é uma técnica de comunicação que envolve não apenas a recepção de palavras, mas também a compreensão e a interpretação do que está sendo dito. Trata-se de um processo que exige atenção plena, onde o ouvinte se concentra no interlocutor, validando suas emoções e respondendo de maneira apropriada.…